美团核心本地商业CEO、集团高级副总裁、美团核心决策层S-Team成员王莆中,就本轮外卖大战问题,在接受晚点LatePost专访时,谈到了一些非常有意思的内容:
①我们统计,饿了么累计亏损超过1500亿,今天阿里再投500亿。
②即时零售市场“绝大部分是泡沫”。
③大家在猛发券的时候,券型、券量、发给谁,这些都是有方法的,统称为打补贴的能力——这是我们近十年时间锻炼出来的。
④我希望大家能一起,包括整个社会各界,讨论和反思这个事情——这种的冲单到底对社会有没有正面影响,对整个产业的持续发展有没有意义?
⑤现在外卖大战打得最激烈的地方是宿迁,单量规模涨了4倍。但真正外卖业态的新用户极少......我们知道里面绝大多数是泡沫。宿迁的快餐店没有人堂食了,全是外卖,为什么?堂食一份面18,外卖6块——巨大的价格扭曲,这是不可持续的。所以当时我们就知道,这一波外卖大战打完之后,并没有产生多少真正有价值的增量。
⑥这场外卖大战会如何结束?从历史上看,战争有几种结局,一种是以一方被吞并或被彻底击败而告终;另一种双方僵持然后议和,双方都觉得都有点冲动了,开始慢慢往后撤,例如之前滴滴和快的打,Pony(马化腾)和马云互相喊话,但我们可能回不到那个阶段了;第三种是来自更高维度力量,你们几个别打了,差不多得了。
⑦外卖是一个精细且利薄的商业模式,如果你每个环节偏差一点点,最后就是亏钱,友商从来没赚到过钱。我们OPM(运营利润率)只有三点几,这在全世界范围内已经最成功。外卖模式的利薄体现在每一单的利润额很低,也就一块多钱,这杯咖啡补进去就没了。张旭豪2018年刚把饿了么卖给阿里的时候公开说过,他说外卖的模式永远都不会赚钱,所以我卖了。
⑧晚点:美团说平台对商家抽佣只有6%-8%,但商家晒账单,认为美团抽了20%,为什么平台经济和商家感知之间存在鸿沟?
王莆中:这是我们的问题,没把两笔不同的收费讲清楚。商户看到的总费用其实包括两部分:一个是技术服务费,也就是真正的抽佣,这个平均不到8%;另一个是配送服务费,平均每单的配送成本接近7元。我们把这两个东西一起收了,所以商户感觉被收了20%多。
商户抱怨的配送费,其实并不是平台收入,而是平台代收,之后要转给骑手的钱。但低客单价放大了配送成本和抽佣的占比。我们一单只赚一块多钱。但我们确实要更努力去降低商户的经营成本,提高行业效率。
⑨其实外卖行业没有太大,去年行业总计300亿利润,利润率排互联网行业倒数几位。电商有6000亿利润。
⑩晚点:如果可以对阿里和京东的决策者说一句话,就一句,你最想说什么?
王莆中:想请他们关注一下一线的真相,不要被简单的数字蒙蔽了。