武汉碧桂园凤凰酒店近日推出的 "宠物陪睡" 服务引发热议。这项创新服务以每只 "陪睡犬" 日薪 100 元的独特模式，为住客提供全天候陪伴，却也因潜在风险成为舆论焦点。
一、创新服务的运营模式
酒店目前拥有 10 只经过严格筛选的 "员工犬"，包括西高地、金毛、哈士奇等温顺犬种。这些狗狗一部分来自酒店自有犬只，另一部分由专业训宠机构提供。上岗前需通过三重考核：
客人可选择 499 元的 "宠物陪睡主题房"，包含自助早餐、泳池使用等权益。自 7 月初推出以来，已有 80 位客人体验该服务，周末档期需提前预订。服务客群主要分为两类：养宠人士希望宠物在旅途中也能享受专业陪伴，而无法养宠的爱宠人士则借此满足情感需求。
二、法律责任的明确界定
上海瀛东律师事务所杜星月律师指出，该服务属于酒店提供的特色增值服务，适用《民法典》第 1198 条的安全保障义务。一旦发生宠物伤人事件，酒店需承担无过错责任，除非能证明客人存在故意或重大过失。具体责任范围包括：
医疗费用全额赔偿误工费、交通费等实际损失补偿精神损害赔偿金（针对儿童、孕妇等特殊群体）为规避风险，酒店建立了完善的防控体系：
签订包含禁止行为条款的服务协议设立 24 小时宠物管家服务群实时监控建立客户黑名单制度，对伤害宠物行为实施终身禁入三、争议背后的深层思考
（一）服务风险与应对
尽管酒店采取严格措施，仍存在潜在风险：
宠物可能因客人不当行为产生应激反应部分客人可能故意伤害服务犬对此，酒店通过 "宠物专属动线规划" 实现人宠分流，并在服务结束后对犬只进行全面健康检查。驯犬师团队持续进行正向行为引导，强化狗狗的稳定性格。
（二）行业发展的新趋势
该服务的推出反映出宠物经济的深度发展。数据显示，国内养宠人群年增长率达 15%，催生了宠物友好型酒店的市场需求。酒店总经理董先生表示，未来计划将 "宠物陪睡" 模式复制到其他城市，并探索 "猫咪陪睡" 等衍生服务。
（三）社会观念的碰撞
网友对此呈现两极分化态度：
支持者认为这是人性化服务的创新，能缓解现代人的孤独感反对者担忧可能引发动物福利问题，呼吁建立行业规范法律专家建议，酒店需进一步完善合规管理：
确保宠物持有《动物检疫合格证明》加强员工应急处理培训定期公示宠物健康档案这项创新服务不仅是商业尝试，更是对现代社会情感需求的回应。当暖心陪伴与法律责任达成平衡，或许能为宠物经济发展开辟新路径。正如社会学家所言："在人与动物的互动中，我们看到的不仅是商业模式的创新，更是文明进步的温度。"
注：本文综合自武汉碧桂园凤凰酒店实地调研、九派新闻深度报道及上海瀛东律师事务所专业解读，数据截止 2025 年 7 月 31 日。
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