看她长得好不好看,说话好不好听,办事热不热情。长得顺眼、嘴巴又甜、干活还积极的人,我基本就判定:这人不错。看一个人靠不靠谱,不要看她开始的时候有多热情,只看她结束的时候怎么收尾。
01“发出去”不等于”做完了”
面试的时候那叫一个出彩。专业底子扎实,思路清楚,说话利索,整个人透着一股子劲儿。我当时心里乐开了花,觉得捡到宝了。
你翻记录一看,确实发了。发在群里,没@任何人,也没单独发给你。她不觉得,“你收到了,而且确认没问题了”——这件事才算完。后来我想明白了,这种人脑子里缺一根弦:她没有“闭环”这个概念。做事像往水里扔石头,扔完就走,听不听得到响声她不管。
02最折磨人的,是那种“悬着”的感觉
如果说上面这个只是让人心累,那后面这个真让我难受了好一阵。前期特别顺,回复快,态度好,你说什么她一秒就懂。我心里还嘀咕,这人不错啊,运气好碰上了。的。隔一会儿就想,要不要催?催了会不会显得我事多、我急?不催的话她是不是忘了?东西到底做没做?那个“没结果”的状态就那么挂在我脑子里,甩都甩不掉。
03靠谱的人,你连催都不用催
“东西我做完了,但想再核对一遍数据,怕有出入。明天中午之前发你。你要是急的话,我先发一版给你,不急就等我核完再发。”后面这个人,从第一天到最后一天,我心里一直是踏实的。那种踏实不是她说了什么漂亮话,是她每个节点都让我“知道东西在哪、进展到哪、什么时候能拿到”。
04椅子推不推,藏不住的
有一次跟后面这个人开完会,她站起来准备走。走了两步,回了一下头,把椅子推回了桌下。桌上那个一次性水杯,她顺手拿起来,出门扔进了垃圾桶。就是那一瞬间,我脑子里“咔”的一下,之前所有的碎片全串起来了——一个真正会收尾的人,不是到收尾的时候才想起来要收尾。她脑子里一直装着一件事:它结束之后,会是什么状态。这些事没有一件是大事,没人要求你做,做了也没人夸你。但恰恰因为没人盯着、没人要求、做好了也没奖励——一个人在这种时候的选择,才是她最真实的样子。
05没有观众的时候,才是真人露相的时候
热情、积极、配合度高——这些都是有观众的时候做的。面试官在看你,领导在看你,客户在看你。有观众,谁都会演。
你走了,那把椅子推不推,没人盯着你。事情办完了,跟不跟对方同步一句,没人要求你。一个人在“怎么做都无所谓”的时候,还选择把事情做利索——这就是刻在骨子里的靠谱。火,没人看了就撂挑子走人,你觉得她的靠谱能撑多久?写到这里我想说,后来我再看人,就不看开始那阵的热乎劲儿了。我就盯着两件事:她交出来的东西有没有闭环,她走的时候椅子推不推。
休息一下~~