南都讯记者李榕 9年前，孙风芹从北大深圳医院离开，来到中大八院侨香村社康中心，开始了全科医生的职业之路。如她所想，在深圳医疗的最基层，更好地发挥了她作为一个内分泌科医生的作用。而这9年的精心耕耘，更让她带领社康中心，通过了新冠疫情这场大考。世卫组织来深圳考察时，为他们的“ACT”联防联控模式点赞。
深圳疫情防控的“社区样本”
2020年的开端，被一场疫情打乱了全国人民过春节的节奏。孙风芹所在的侨香村社康中心，按照通常规律，有三天假期。然而随着疫情形势的严峻，春节前，所有社康工作人员取消休假，集体待命，一场战役就此打响。
面对未知的病毒，如何做好防控，是深圳这座移民城市将要面临的大考。深圳社康的全科医生们，前所未有的冲在了疫情的最前端。孙风芹所在的福田区香蜜湖街道通过ACT防控模式，实现了零社区感染，零医护人员感染和零死亡病例。
什么是“ACT”防控模式呢？孙风芹介绍，A就是Administration，是指社区党委，通过党委政府严密组织，让病毒源头“切得断”，C是Community Health Service Center，即社康中心，疫情期间，社康中心对发热病人和疑似患者及时做好隔离和转诊，并继续做好家庭医生服务，为辖区居民提供送医送药、线上咨询、视频指导病情等服务。T是指Trinity Mechanism，就是“三人疫情防控小组”，包括社区工作者、社康医生、社区民警，一起下社区做好排查，为隔离人员提供医疗服务。
“ACT”防控模式是“三人疫情防控小组”的升级版。“大家配合的密切程度，联动程度，香蜜湖街道做得很好。”孙风芹说，疫情防控期间，社康中心积极发挥“C”的角色，不仅做好疫情的管理，也要做好了普通患者的健康管理，守住了社区居民的健康。
作为深圳疫情防控的“社区样本”，2月19日，中国—世界卫生组织新冠肺炎联合专家考察组来考察时，对香蜜湖街道的“ACT”防控模式表示了肯定和赞扬。“我们团队一起努力，发挥了全科医生的作用，真正实现了联防联控。”孙风芹说。
做全科医生的成就感比在医院时多
作为社区居民的“健康守门人”，孙风芹冲在抗疫一线的同时，也收获了很多感动。
“一个签了我（家庭医生）的居民，疫情发生时在微信上问我，防护物资够不够？”孙风芹说，这个居民平时没有特别的事情，也不会找她。看到新闻上都在说防护物资缺乏，就通过公益组织募集了2000个口罩、200副手套送到侨香村社康中心，给社康提供了很大的帮助。
还有侨香村社区的明星义工魏祥盛，疫情期间来到社康放下一个千元红包和一封信就走。值班护士不认识魏祥盛，魏祥盛在信中也没有留下姓名。多亏了值班护士拍到了魏祥盛的背影，孙风芹看背影认出了魏祥盛。
孙风芹是魏祥盛的家庭医生，常年帮助他管理慢病。每年5月份老年体检最忙碌的时期，魏老伯都会在每天早上7点半准时到社康来帮忙，维持秩序、为各位老人家讲解体检注意事项，从未缺席。
当孙风芹把电话打给他时，魏老伯很是难为情，他说：“本来不想让你们知道的，结果还是没瞒住。到了我这个年纪，看淡了所有的名利，我这样做，就是想向你们表达一下支持，让你们知道，你们不是孤军作战，全国老百姓都是你们的后盾！”
“我觉得疫情发生后，有非常多的正能量。平时的环境，没有太多表现的机会，真正出现了危急的情况，大家都会去献爱心。”孙风芹说，签约居民主动来献爱心，让她很感动，这也是居民对社康的认可，对家庭医生的认可。
其实，来到社康之后，孙风芹发现，社康和她之前预想的一样，与患者建立了一个长期的密切关系，在疾病的预防、治疗的依从性上比较好，可以延缓慢性病并发症的发生。“这些年的成就感，比在专科医院更多一点。”孙风芹说。
对全科医生的未来充满信心
刚来社康的时候，孙风芹有点不适应。因为作为一个专科医生，转做全科医生，需要拓展自己的技术、知识面。“比如妇女儿童、公共卫生管理等方面的知识都需要去学习。”孙风芹说，这些年来，一方面自己在学习，另一方面医院能教中心也有培训，直到现在，她每天都要花时间查阅文献，看新的知识、理念。
“你要热爱这份职业，才能做好。”孙风芹说，当医生确实辛苦，但救死扶伤的责任感，给人生带来有不同的体验感、成就感。全科医学在国内刚刚起步，她相信，全科医生的未来会更好，所以要不断去学习，去提高，不断积累经验，才能够做一个更好更合格的全科医生。
