管理是⼀种实践，其本质不在于“知”，⽽在于“⾏”；其验证不在于逻辑，而在于成果； 其唯一权威就是成就。 ——彼得.德鲁克
管理者的核心素质模型
胜任素质：是在特定企业环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的知识、技能和行为。
管理者需要如下几方面的核心素质
管理者的核心素质
时间管理：
时间管理（Time Management）就是⽤技巧、技术和⼯具帮助⼈们完成⼯作，实现⽬标。它并不是要把所有事情做完，⽽是更有效的运⽤时间，其⽬的除了要决定你该做些什么事情之外，另⼀个很重要的⽬的也是决定什么事情不应该做。其最重要的功能是透过事先的规划，作为⼀种提醒与指引。
行为指标
❒ 要事优先：确定事情优先顺序，把重要的⼯作放在前⾯。
❒ 学会放弃：消除浪费时间的活动。
❒ 集中精⼒：把精⼒集中于少数任务。
时间管理的正、负向行来表现
重视贡献：
重视贡献是指对整个机构的经营绩效负责，严格要求⾃⼰，把对组织带来贡献作为⾃⼰的重要任务，所作所为最终⽬的总是为了顾客
行为指标
❒ 责任感：对组织负责，注意对成果负责，能对整个机构的经营绩效负责。
❒ 成果导向：注重⾃⾝能给组织带来什么直接成果，能贡献什么。
❒ 重视人才：培养组织发展所需要的人才。
重视贡献正、负向行为表现
未完待续.....
